Syarat & Ketentuan Layanan
1. Definisi
Platform adalah layanan FN CREATIVE Payment Gateway yang tersedia di pay.fncreative.org. Merchant adalah pihak yang mendaftar dan menggunakan API untuk menerima pembayaran QRIS. Saldo virtual adalah pencatatan kredit bersih setelah fee platform, bukan rekening bank.
2. Layanan
Platform menyediakan pembuatan transaksi QRIS dinamis, deteksi pembayaran, webhook notifikasi, dashboard merchant, dan penarikan saldo virtual ke rekening merchant yang terdaftar.
Setiap QRIS dinamis memiliki masa berlaku terbatas (default 5 menit sejak dibuat, lihat field expired_at di response API). Semua timestamp API dan dashboard ditampilkan dalam WIB (Asia/Jakarta). Transaksi yang tidak dibayar dalam waktu tersebut berstatus EXPIRED dan tidak di-settle ke saldo merchant.
3. Kewajiban Merchant
- Menyimpan API key dan webhook secret dengan aman.
- Menyediakan
callback_urlHTTPS yang valid untuk notifikasi pembayaran. - Memastikan nominal yang ditampilkan ke pelanggan sesuai
total_amountdari API (bukan nominal dasaramount). - Memberi tahu pelanggan masa berlaku QR (±5 menit default) dan menyediakan QR baru jika expired.
- Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau money laundering.
- Menjaga kepatuhan terhadap peraturan perpajakan dan perizinan usaha masing-masing.
4. Biaya & Penarikan
Fee platform: 1,2% dari total pembayaran (termasuk kode unik) per transaksi sukses. Penarikan minimum Rp 25.000, maksimal 3 kali per hari (zona WIB). Transfer diproses manual oleh admin.
5. Pembatasan Tanggung Jawab
FN CREATIVE tidak bertanggung jawab atas gangguan jaringan pihak ketiga, keterlambatan bank, kesalahan integrasi merchant, atau force majeure. Merchant bertanggung jawab atas integrasi sistem mereka sendiri.
6. Suspensi Akun
FN CREATIVE berhak menonaktifkan akun merchant jika terindikasi pelanggaran, chargeback fraud, atau permintaan regulator.
7. Perubahan Ketentuan
Ketentuan dapat diperbarui. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan.